Sai come si usa l'app Io? Ecco la guida pratica spiegata in modo semplice

L'applicazione IO funziona come un canale attraverso il quale qualsiasi Pubblica Amministrazione può comunicare con i propri utenti, fornendo aggiornamenti, notifiche di scadenze o richieste di pagamento relativi ai servizi offerti.

Questa piattaforma consente alle amministrazioni di interagire in modo più efficiente con i cittadini, sfruttando uno strumento che permette:

• di offrire servizi in modo sicuro, grazie al sistema di autenticazione basato su SPID o sulla Carta d'Identità Elettronica;
• di fornire un'esperienza d'uso semplice e intuitiva, allineata con gli standard qualitativi delle altre applicazioni con cui il cittadino è solito interagire, come quelle per i trasporti urbani o i pagamenti tramite smartphone.

L'App IO rappresenta dunque uno strumento concreto per promuovere la Cittadinanza Digitale, fornendo ai cittadini un collegamento diretto tramite smartphone ai servizi e alle comunicazioni della Pubblica Amministrazione, fungendo da punto di accesso unificato per la fruizione dei servizi pubblici.

Come si usa l'app Io?

Grazie a questa app, non sarà più necessario registrarsi separatamente per ogni singolo servizio offerto dalla Pubblica Amministrazione; gli enti pubblici potranno raggiungere direttamente ogni cittadino attraverso il suo codice fiscale registrato nell'applicazione.

Come si scarica l'App IO per dispositivi iOS e Android?

Scaricare e installare l'App IO è un processo semplice e diretto. Per iniziare, basta accedere al Play Store per gli utenti di dispositivi Android, mentre per chi possiede un iPhone è sufficiente dirigersi sull'App Store. Una volta lì, è necessario cercare l'applicazione digitando "IO" nel motore di ricerca e procedere con l'installazione sul proprio dispositivo.

Quanto costa l'App IO?

L'App IO è completamente gratuita e non comporta alcun costo di installazione o abbonamento.

Come accedere all'App IO?

Per utilizzare l'app IO, è necessario registrarsi utilizzando le credenziali SPID o, in alternativa, la Carta d'Identità Elettronica (CIE). Dopo la registrazione iniziale, l'accesso successivo può essere effettuato digitando un codice PIN scelto precedentemente oppure tramite il riconoscimento biometrico del volto o dell'impronta digitale.

L'utilizzo dell'impronta digitale per l'accesso consente di velocizzare l'accesso alle credenziali SPID e semplifica le operazioni di pagamento.

Gestione delle preferenze

La funzione "Gestione delle preferenze" consente agli utenti di gestire le informazioni associate al proprio profilo digitale, consentendo configurazioni personalizzate come preferenze di canale di comunicazione, scelta della lingua e impostazioni di privacy.

Massimizzazione dei benefici offerti dalle piattaforme nazionali

L'App IO sfrutta appieno i vantaggi offerti dalle piattaforme nazionali abilitanti come SPID, PagoPA e ANPR. In futuro, gli utenti avranno la possibilità di selezionare direttamente il proprio domicilio digitale tramite l'App IO, che sarà integrata con il Registro del Domicilio Digitale, conforme al CAD del 2018, consentendo così di ricevere raccomandate con valore legale presso la propria casella PEC.

Quali sono le funzioni offerte dall'app IO?

L'app IO offre tre principali funzionalità:

1. Messaggistica: Consente agli utenti di ricevere tutte le comunicazioni, messaggi e avvisi da qualsiasi Pubblica Amministrazione (PA), permettendo loro di rimanere aggiornati sulle scadenze e di impostare promemoria direttamente sul proprio calendario personale.
2. Pagamenti: Consente di effettuare transazioni verso tutte le PA tramite PagoPA, associare carte di credito e conti correnti. Questa funzione consente anche di pagare gli avvisi cartacei direttamente dall'app utilizzando il codice QR, consultare lo storico delle operazioni e le relative ricevute di pagamento.
3. Documenti: Permette di cercare e consultare direttamente sul proprio smartphone documenti personali, ricevute e certificati. Questi documenti possono anche essere condivisi con la PA interessata.

Tutte queste funzionalità sono abilitate grazie all'integrazione con piattaforme abilitanti come l'identificazione tramite SPID per garantire un accesso sicuro e unificato alla piattaforma, Anpr per sincronizzare i dati dei cittadini da migliaia di database diversi e PagoPA per abilitare il sistema di pagamento verso l'amministrazione.

Servizi disponibili sull'App IO

La disponibilità dei servizi dipende dalla posizione geografica dell'utente. Sebbene sull'applicazione siano elencati alcuni servizi nazionali, la maggior parte dei servizi disponibili su App IO sono e saranno erogati dagli enti locali, come Comuni e Regioni.

Dopo aver effettuato l'accesso all'app, sarà l'app IO stessa a mostrare la lista completa dei servizi già attivi nell'area geografica di interesse dell'utente. Al momento, sono disponibili alcuni servizi nazionali:

• ACI
• Agenzia delle Entrate
• Agenzia Industrie Difesa
• Cassa Forense
• Enpacl – Ente Nazionale di Previdenza Ed Assistenza dei Consulenti del Lavoro
• Enpam – Ente Nazionale di Previdenza Ed Assistenza dei Medici e degli Odontoiatri
• Fondazione Onaosi
• Inail
• INPS
• Istat
• Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale
• Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
• Ministero dell’Interno
• Ministero dell’Istruzione
• Ministero della Salute
• Ministero Dello Sviluppo Economico
• Ministero dell’Economia e delle Finanze
• Pcm – Dipartimento per Le Politiche Giovanili e Il Servizio Civile Universale