Trenord assume: cercasi agenti di vendita, requisiti e mansioni

Trenord, una delle principali aziende di trasporto pubblico ferroviario in Italia, sta cercando nuovi dipendenti per potenziare il proprio organico. Le posizioni aperte riguardano diplomati e laureati con esperienza, che saranno inseriti nel settore vendite e assistenza clienti. Insomma, Trenord assume e per molti è un’opportunità da non perdere. Le offerte di lavoro fanno parte di un piano di trasformazione aziendale volto a creare una mobilità integrata e sostenibile in Lombardia.

Trenord assume: posizioni aperte per agenti di vendita

Trenord è alla ricerca di Sales Agent, figure chiave per la vendita di biglietti e servizi. Questi professionisti saranno responsabili di diverse mansioni, tra cui:

• Vendita di biglietti, abbonamenti e servizi speciali legati al turismo e agli scali aeroportuali presso le biglietterie in Lombardia.
• Assistenza ai clienti nell'acquisto tramite app e altri strumenti digitali di Trenord.
• Fornitura di informazioni e gestione di reclami e rimborsi.
• Attività di back office, inclusa l'inserimento delle pratiche nei sistemi aziendali.
• Partecipazione alle attività di sperimentazione di nuovi prodotti e strumenti di vendita.

Altri dettagli delle posizioni aperte: dove e mansioni

Le posizioni per Sales & Customer Service Assistant, addetti alla vendita di biglietti e servizi, sono disponibili nelle stazioni di Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Monza, Pavia e Sondrio. Le principali attività includono:

• Vendita nelle biglietterie delle stazioni di Lombardia.
• Accoglienza clienti e consulenza.
• Assistenza ai viaggiatori, gestione di reclami e rimborsi.
• Supporto alla clientela per acquisti tramite app e strumenti digitali.
• Partecipazione alle attività di testing di nuovi prodotti e strumenti di vendita.
• Garantire un'esperienza di viaggio positiva per ogni cliente.

Trenord assume: requisiti per candidarsi

I candidati ideali devono possedere i seguenti requisiti:

• Diploma o laurea.
• Almeno due anni di esperienza nel ruolo in ambienti strutturati e modelli di business affini, preferibilmente in realtà di franchising, nel settore del turismo o dei servizi.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 5:30 – 21:30 per un totale di 38 ore settimanali.
• Disponibilità alla mobilità in tutte le stazioni della Lombardia.

Oltre ai requisiti tecnici, i candidati devono possedere le seguenti soft skills:

• Ottime capacità relazionali e abilità nell'interagire con colleghi e clienti.
• Flessibilità nella gestione delle attività quotidiane e capacità di adattarsi a nuove situazioni.
• Orientamento agli obiettivi aziendali.
• Problem solving e capacità di affrontare e risolvere criticità in tempi brevi.
• Proattività e predisposizione all'iniziativa.

Procedura di selezione per agenti di vendita: l’iter da seguire

Il processo di selezione per diventare agente di vendita presso Trenord prevede:

• Compilazione di un modulo online disponibile sul sito di Trenord.
• Invio di un questionario integrativo via email.
• Video colloquio in differita tramite app per i candidati.

Contratto e condizioni di lavoro

Il contratto offerto è a tempo determinato della durata di un anno, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento sarà il B del CCNL. Il percorso di formazione iniziale è di cinque settimane e include vari benefit e opzioni di welfare previste dal contratto collettivo.

Cosa bisogna sapere su Trenord

Fondata nel 2011, Trenord è una delle più importanti realtà del trasporto pubblico ferroviario a livello europeo, con circa 4.400 dipendenti e oltre 700.000 passeggeri al giorno. L'azienda effettua più di 2.000 corse quotidiane che coprono la Lombardia e sette province delle regioni limitrofe, inclusi i collegamenti con l'Aeroporto Internazionale di Malpensa.

Come candidarsi alle offerte di lavoro

Le candidature possono essere inviate fino al 23 luglio 2024 alle 23:59 tramite la pagina "Lavora con noi" del portale Trenord. I candidati devono compilare il modulo online e allegare il proprio curriculum vitae.